Commercial Excellence Specialist Neurology
Milan, Milano, IT
Commercial Excellence Specialist Neurology
Sei pronto/a ad avere un vero impatto in un’organizzazione guidata da chiari obiettivi?
In Lundbeck Italia cerchiamo un/a Commercial Excellence Specialist Neurology con forte mindset analitico e orientamento ai risultati, che contribuisca allo sviluppo e all’implementazione di modelli e processi di Commercial Excellence e Customer Engagement a supporto del business.
Il ruolo supporta l’evoluzione di monitoraggio performance, segmentazione, deployment e insight generation, collaborando in modo cross-funzionale per trasformare dati e priorità strategiche in azioni misurabili.
In linea con la missione di Lundbeck – promuovere la salute del cervello e restituire alle persone la possibilità di essere se stesse – contribuirai a generare valore per pazienti, professionisti sanitari e sistema salute.
Il tuo nuovo ruolo
Come Commercial Excellence Specialist Neurology contribuirai allo sviluppo e all’implementazione dei modelli di commercial excellence e customer engagement, assicurando un approccio strutturato e data-driven alle decisioni di business. Collaborerai con Marketing, Sales, Medical e funzioni Global per tradurre analisi e bisogni strategici in azioni concrete, favorendo il miglioramento continuo dei processi e l’adozione di soluzioni innovative.
Le tue principali responsabilità includeranno
Commercial Excellence
- Evoluzione dei modelli di segmentazione, profiling, sizing e deployment territoriale
- Definizione e monitoraggio dei customer engagement plan e KPI della field force
- Identificazione di opportunità di miglioramento dei modelli commerciali.
Insight & Analytics
- Analisi dati provenienti dal dipartimento Sales, dati di performance e customer engagement
- Gestione e ottimizzazione degli strumenti di Business Intelligence
- Traduzione di insight e market research in raccomandazioni operative.
Omnichannel & Engagement
- Coordinamento campagne omnichannel tra local e global
- Monitoraggio dell’adozione di strumenti digitali e CRM
- Ottimizzazione dei customer journey.
PSP & Framework Globali
- Supporto al monitoraggio dei Patient Support Program
- Implementazione locale di framework e strumenti globali
- Monitoraggio dell’impatto operativo dei progetti.
Interazione con Lundbeck HQ
- Allineamento su reporting, performance e campagne
- Implementazione locale di ricerche di mercato e tool global
- Partecipazione a iniziative di innovazione.
Project Management & Innovation
- Coordinamento progetti cross-funzionali
- Identificazione opportunità di miglioramento
- Supporto all’introduzione di soluzioni innovative.
Il tuo futuro team
La posizione riporta al Customer Engagement Excellence Lead. Entrerai a far parte di un team composto da 2 Customer Engagement Excellence Specialist e una Congress & Customer Interactions Coordinator; un gruppo affiatato e collaborativo, orientato ai risultati e alla condivisione delle best practice, che lavora in sinergia per supportare in modo concreto il business.
La posizione è basata presso la sede di Lundbeck Italia a Milano.
Cosa porti al team
- Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Discipline Scientifiche o affini (plus formazione post-laurea in ambito healthcare)
- Almeno 3 anni di esperienza in ambito farmaceutico o consulenza healthcare
- Esperienza in project management e coordinamento cross-funzionale, anche con funzioni Global
- Solida esperienza nell’analisi dati a supporto delle decisioni di business
- Conoscenza dei modelli di Commercial Excellence, Field Force Effectiveness e Customer Engagement omnichannel
- Esperienza avanzata nell’utilizzo di strumenti di Business Intelligence e CRM (Power BI, DWH, Qlik, Veeva
- Approccio analitico, strutturato e orientato ai risultati
- Ottima conoscenza di Excel e buona conoscenza della lingua inglese.
La nostra promessa
Lundbeck offre un ambiente di lavoro stimolante e una cultura innovativa, dove curiosità, responsabilità e adattabilità ci permettono di trasformare la vita delle persone. Offriamo carriere gratificanti con opportunità di sviluppo bilanciate con iniziative dedicate al benessere.
Crediamo che ogni mente faccia la differenza: in Lundbeck ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata e inclusiva. Leggi di più sul nostro impegno sul sito www.lundbeck.com/global/about-us/our-commitment/diversity-and-inclusion.
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#EveryBrainInTheGame
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Collaboriamo con società di selezione e ricerca del personale solo laddove necessario e sulla base di accordi formali scritti; pertanto, non accettiamo candidature o proposte non sollecitate.
Se operi come consulente di ricerca e selezione, ti chiediamo cortesemente di astenerti dal contattare direttamente Lundbeck o l’hiring manager con candidature proposte.
Eventuali violazioni di questa policy avverranno sotto la tua esclusiva responsabilità e a tuo rischio. Lundbeck non si assumerà alcuna responsabilità né riconoscerà compensi o fee derivanti da tali azioni.
At Lundbeck, our most important contribution is easing the burden of the millions of people living with brain disorders. Whether it is migraine, depression, or other brain disorders, patients, their carers, and society as a whole depend on us.
Through cutting edge science and strong partnerships, we develop and market some of the world’s leading treatments, expanding into neuro-specialty and neuro-rare from our strong legacy within psychiatry and neurology.
The brain health challenge is real. Our commitment is real. Our impact is real.